Política de privacidad

A3Trading respeta el derecho a la privacidad de cada persona. Valoramos nuestra relación con usted, y nos enorgullece mantener la privacidad y, por lo tanto, la lealtad de cada cliente en particular, al brindar la seguridad requerida. Las disposiciones de la presente notificación son para clientes actuales como antiguos.

1. Información personal

A fin de brindarle el mejor servicio, cuando presenta la solicitud para convertirse en cliente de A3Trading o para abrir una cuenta real, le solicitaremos cierta información personal. Esta información nos ayudará a evaluar sus necesidades financieras, procesar sus solicitudes y transacciones, mantenerlo informado sobre los productos y servicios que podrían interesarle y ofrecerle una mejor experiencia como cliente.

2. La información requerida podrá incluir lo siguiente:

Información para la solicitud: nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, número de seguro social/de identificación, ocupación, bienes e ingresos.

Información sobre transacciones: información acerca de sus transacciones con nosotros y/o nuestros afiliados, y registros de comunicaciones previas. Esto podría incluir sus saldos de cuenta, actividad comercial, consultas previas y nuestras respuestas.

Información de verificación: esto se podría requerir para verificar su identidad, y podría incluir la presentación del pasaporte o la licencia de conducir.

Nota: Las normas contra el lavado de dinero (Anti-Money Laundering, AML) y la USA Patriot Act (Ley Patriota de Estados Unidos) exigen que las instituciones financieras recaben información y tomen medidas cuando sea necesario a fin de verificar la identidad de un cliente.

Nota: A3Trading no recopila de forma intencional información de personas menores de trece años.

3. El uso de cookies

Usamos una tecnología llamada “cookies”, la cual nos permite ofrecerle una mejor experiencia mientras utiliza nuestro sitio web al enviar pequeños archivos de texto desde nuestros servidores a su computadora. Estas cookies no registran su información privada.

4. Compartir información:

a. Afiliados

Es posible que compartamos alguna o toda la información personal antes descrita con nuestros afiliados con el propósito de prestar servicios relacionados con las cuentas de los clientes o informarles a los clientes sobre nuevos productos y servicios. Nuestros afiliados pueden incluir empresas controladas por nosotros o de nuestra propiedad, así como también compañías que tienen un porcentaje de participación en nuestra compañía. Nuestros afiliados mantienen la privacidad de nuestra información de la misma manera y en la misma medida que A3Trading, y de conformidad con esta política de privacidad.

b. Terceros

A3Trading no divulga su información personal a terceros, salvo por lo descrito en la presente política de privacidad. Las divulgaciones a terceros podrán incluir el hecho de compartir tal información con compañías no afiliadas que presten servicios de soporte para su cuenta o faciliten sus transacciones con A3Trading. Estas compañías pueden incluir aquellas que prestan servicios profesionales, legales o contables a A3Trading. Las compañías no afiliadas que ayudan a A3Trading a brindar servicios deben mantener la confidencialidad de la información de la misma manera en que la reciben. Asimismo, están obligadas a usar su información personal solo mientras presten tales servicios y únicamente para los fines indicados por A3Trading.

A3Trading podrá divulgar la información personal de un cliente a un tercero para cumplir con sus instrucciones o conforme al consentimiento expreso. Es importante para nosotros que usted sepa que A3Trading no venderá su información personal.

c. Organismos regulatorios

A3Trading podrá divulgar su información personal a terceros según lo permitan las leyes y normas vigentes o a fin de cumplir con tales leyes y normas. Esto podría incluir la divulgación de información personal para cooperar con autoridades reglamentarias y organismos públicos encargados del cumplimiento de las leyes, según fuera necesario para proteger nuestros bienes o derechos.

d. Fusión de empresas o quiebra

A3Trading está obligada a mantener la información de los clientes conforme a sus leyes de constitución. En caso de una fusión, la información se fusionará junto con la compañía. En caso de quiebra, se aplicarán distintos estatutos legales de conformidad con sus leyes de constitución y sus requisitos de registros de datos.

e. Información sobre pagos

A3Trading no mantiene, de ninguna manera, información sobre pagos de los clientes.

5. Ausencia de información personal

Usted tiene la opción de suministrar toda o ninguna información personal solicitada. Sin embargo, la información faltante puede ocasionar que no podamos abrir o mantener su cuenta y/o prestarle nuestros servicios.

6. Exclusión voluntaria

En caso de optar por que se elimine su nombre y datos personales de nuestra base de datos, puede hacerlo enviando un correo electrónico a CUSTOMER.SERVICE@A3TRADING.COM. Los datos de los clientes se guardan por 7 (siete) años una vez que dejan de ser clientes.  

7. Modificaciones

Toda modificación a nuestra política de privacidad que afecte la información personal de los usuarios recabada en nuestro sitio web será notificada a los usuarios por correo electrónico dentro de un plazo razonable. Los usuarios podrán elegir que usemos o no la información de algún otro modo. Todas las modificaciones que realicemos que no afecten la información personal se publicarán en nuestro sitio web.

8. Información postal

Si desea hablar con nosotros sobre nuestra política de privacidad o sobre cualquier otra cuestión, el equipo profesional de A3Trading está disponible para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Lo invitamos a contactarnos por teléfono y correo electrónico. También puede usar nuestro chat para enviar mensajes instantáneos a un representante de atención al cliente.

Dirección de la empresa registrada: Commodius FX LTD, PO Box 1276, Port Vila, Vanuatu

Tel: +442038073524  

Correo electrónico: CUSTOMER.SERVICE@A3TRADING.COM